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购物|下月起,Kohl’s 开始接受 Amazon 用户的退货!

Amazon和Kohl’s的合作更加紧密咯,早在今年夏天,两家公司就宣布说Kohl’s 会开始在10家店卖亚马逊的一些产品,比如Echo和Fire平板电脑,而今天Kohl’s宣布要在82家店接受Amazon用户的退货!

对客人来说这样很方便,可以直接把需要退的货物送到Kohl’s店里,然后Kohl’s会负责包好并将货品寄回亚马逊,最重要的是,这项服务是免费的!除此之外,到Kohl’s退亚马逊货品的用户还会在店门口附近有指定的停车位,Kohl’s称在这个服务中,给客人带来”便利“是关键。

在宣布这件事后,Kohl’s的股价在今天上午上涨了2.7%。

对Kohl’s 来说,这样的合作可以将人流带到他们的实体店里面,可能客人在退货的时候,就会顺便逛一下。要知道对实体店来说,人流不够近年来一直是个很大的问题。而Kohl’s 和亚马逊这种创新的合作,显然是给这家老牌实体零售店带来的新的商机。

这项服务会从下个月开始,开启服务的82家店分布在洛杉矶和芝加哥的各个区域,目前还不确定这项服务何时会拓展到其他地区。

大家都知道,亚马逊近期收购了Whole Foods,所以亚马逊也会在Whole Foods开启这项退货服务,而Whole Foods一共有400多家店呢!除了Kohl’s和Whole Foods以外,据称,Sears也在最近和亚马逊签订了合作协议,要在亚马逊的平台上卖他们的大家电。

都说亚马逊让这些实体零售没有了活路,可是这种新形式的合作可是又创新又双赢呢!

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